Neotalent 利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、neotalent株式会社（所在地：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー16階、以下「当社」「Neotalent」）と、当社が提供するウェブサイト、モバイル／メッセージングアプリ、AI エージェント、ボイスインタビューツール、API その他一切のサービス（以下総称して「本プラットフォーム」）を利用するすべての方（以下「ユーザー」）との間で締結される法的拘束力のある契約です。

ユーザーが本プラットフォームにアクセスし、または利用することにより、本規約を読み、理解し、その内容に同意したものとみなされます。もし本規約に同意いただけない場合は、本プラットフォームの利用を中止してください。

Neotalent は AI 技術を活用したリクルートサポート・プラットフォームです。候補者は AI 強化型の履歴書を作成し、テキスト・音声・ビデオを通じて AI エージェントと対話し、その結果として評価レポートが生成されます。雇用主は求人を掲載し、候補者の同意を得たうえでマッチの提案を受領・閲覧することができます。将来的には、雇用主向けの自動ロールレコメンド等の機能が追加される可能性がありますが、その提供にあたっては各国のライセンス要件を遵守します。

当社は採用の成果を保証するものではなく、また、書面により別途合意しない限り、候補者または雇用主の代理人として行動するものではありません。最終的な採用決定は雇用主の単独の裁量と責任により行われます。

• 年齢・情報の正確性：ユーザーは 18 歳以上でなければならず、登録および利用中に真実かつ完全な情報を提供し続けるものとします。
• 候補者：現時点で本人確認（KYC）は要求されませんが、プロフィール情報を常に最新かつ正確に保つ必要があります。
• 雇用主：契約を締結できる正式な法人格を有している必要があります。オンボーディング時には、商業登記番号や署名権者情報等の基本的企業情報を提供いただきます。当社は必要に応じて情報の確認を行う権利を留保します。

シンガポールのライセンスに関する補足：シンガポール雇用仲介業法（Employment Agencies Act 1958）は、対価を得て人材を斡旋・紹介する事業にライセンス取得を義務付けています。当社は現在、候補者と雇用主の「紹介」を技術的に支援するプラットフォームとして運営しており、ライセンスが必要となるサービス提供を開始する場合には、速やかに必要なライセンスを取得・維持します。

ユーザーは以下を遵守するものとします。

1. 法令遵守：本プラットフォームを合法的かつ不正目的でない形で利用し、利用地域における雇用・個人情報保護・差別禁止等の関連法を遵守すること。
2. 有害コンテンツの禁止：違法、名誉毀損、わいせつ、嫌がらせ、ヘイト、差別的または知的財産権を侵害するコンテンツを投稿しないこと。
3. セキュリティ確保：本プラットフォームや他ユーザーのアカウントへの不正アクセス、妨害、逆コンパイル等を行わないこと。
4. 迂回行為の禁止：雇用主は候補者情報の受領後に手数料を回避する目的で本プラットフォームを迂回しないこと。候補者は連絡先を偽ったり同意フローを回避したりしないこと。
5. データの適正利用：取得した評価レポートや候補者データは正当な採用判断のためにのみ使用し、第三者へ再配布・販売しないこと。

規則違反があった場合、当社はアカウントの一時停止、利用停止、法的措置などを行う権利を有します。

• 料金モデル：雇用主はマッチ成立後に成功報酬を支払います（金額・算定方法は雇用主ダッシュボードまたは個別契約書に明示）。
• 支払条件：請求書払い（支払期限：請求後 30 日）または Stripe 即時決済。支払遅延が発生した場合、月 1 % の遅延利息が発生します。
• 返金ポリシー：マッチ成立後の手数料は原則返金不可です。ただし、候補者がマッチ成立後 14 日以内に雇用主からの問い合わせに一切応答しなかった場合、当該手数料を返金または次回請求に充当します。
• 税金：手数料は GST／VAT 等の間接税を含みません。雇用主は適用税額を負担するものとします。

ユーザーがウェブチャット、LINE チャット、音声・ビデオ通話などあらゆる形態で本プラットフォームを利用すると、その内容は当社 AI モデルにより自動処理され、以下を行います。

1. 評価レポートの生成：スキル、経験、働き方に関する指標を出力。
2. マッチ候補の提案：雇用主にとって関心があると思われる候補者／求人の組合せを提示。

7.1 評価レポートの共有

• 評価レポートおよび候補者がアップロードした履歴書は、候補者が応募した求人、または候補者が AI エージェントまたはアプリ上で明示的に同意した求人を掲載する登録済み雇用主に限り閲覧可能です。
• 候補者の氏名・連絡先・履歴書は、候補者が AI エージェントまたはアプリを通じて明示的に同意した場合にのみ、特定の雇用主へ提供されます。
• 当社は候補者の評価レポートを公開データベースとして一般公開することはありません。

7.2 透明性・オプトアウト・人による再評価

• 自動処理：評価レポートは自動的に生成されます。候補者は AI エージェントへの指示または info@neotalent.net へのメール送信により、評価要因の説明や人によるレビューを請求できます。
• オプトアウト：AI スコアリングを希望しない場合、AI エージェントへの指示またはサポート窓口への連絡によりオプトアウトできます。手動プロセスへの切替により、一部機能が利用できなくなる場合があります。

7.3 モデル改良と保存期間

• 当社はモデル学習・評価のために個人を特定できない形に加工したデータを保持する場合があります。
• 評価レポートは原則 24 か月保存され、ユーザーがアカウントを削除した場合は 30 日以内に消去または匿名化されます（法令でより長期保存が義務付けられる場合を除く）。

7.4 自動化決定に関する権利

GDPR 第22条、APPI 第28条の2、シンガポール PDPA の AI ガバナンス指針等が適用される範囲で、ユーザーは自動処理に依拠した決定に異議を申し立て、人による再評価を求めることができます。

• 当社の知財：本プラットフォーム（ソフトウェア、アルゴリズム、商標、提供コンテンツ等を含む）の知的財産権は当社または当社にライセンスを付与する第三者に帰属します。当社は、ユーザーに対し本プラットフォームを目的の範囲で利用するための限定的、取消可能、非独占的ライセンスを付与します。
• ユーザーコンテンツのライセンス：ユーザーが本プラットフォームに投稿・提供したコンテンツについて、ユーザーは当社に対し、本プラットフォームの運営・改善目的で当該コンテンツをホスト、複製、配布、処理、表示する世界的かつ無償のライセンスを許諾するものとし、必要な権利を有していることを保証します。

雇用主は以下に同意します。

1. 公正採用の遵守：シンガポール「三者構成公正雇用ガイドライン（TGFEP）」および将来制定される「Workplace Fairness Act」等の差別禁止規定を順守すること。
2. 差別的求人の禁止：求人広告は能力・適性に基づき、違法な制限を含めないこと。
3. データ利用：候補者データは採用目的に限定し、PDPA・APPI に沿った管理を行うこと。
4. 検証責任：採用判断前に適切なリファレンスチェック・バックグラウンドチェックを行うこと。当社は別途合意がない限り、背景調査を実施しません。
5. 迂回禁止：マッチ成立後 12 ヶ月間、本プラットフォームを介さずに候補者を直接雇用し、手数料の支払いを回避しないこと。

候補者は以下に同意します。

1. 正確な情報提供：スキル、本人情報、就労資格等について虚偽を記載しないこと。
2. 機密保持：選考過程で得た雇用主の機密情報を外部へ開示しないこと。
3. 雇用主指示の遵守：雇用主からの問い合わせには迅速かつ誠実に対応すること。

当社は個人データを、シンガポール個人データ保護法（PDPA）および日本個人情報保護法（APPI）に従い取り扱います。欧州経済領域（EEA）または英国に所在する個人のデータを処理する場合には、GDPR も遵守します。

雇用主および候補者は、それぞれの所在地法に基づく雇用、差別禁止、労働法の遵守について独立して責任を負うものとします。

本プラットフォームには Stripe（決済）、LINE（メッセージング）など第三者サービスとの連携が含まれる場合があります。当社は第三者サービスの内容や利用条件、プライバシー慣行について責任を負いません。利用は自己責任で行ってください。

ユーザーは、(a) 本規約違反、(b) 本プラットフォームの不正利用、(c) 法令違反、(d) ユーザーコンテンツが第三者権利を侵害するとの主張—に起因または関連して当社が被った損害・費用（合理的弁護士費用を含む）を補償するものとします。

• 現状有姿：本プラットフォームは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供され、特定目的適合性を含む明示・黙示のいかなる保証も行いません。
• 成果非保証：当社は雇用主が候補者を採用すること、または候補者が希望する職を得ることを保証しません。
• AI に関する注意：評価レポートは統計的手法に基づく推定であり、その完全性・正確性を保証しません。
• 責任上限：法令で許容される最大範囲内で、当社の総責任額は (a) SGD 100 または (b) ユーザーが直近 12 か月間に支払った総額のいずれか高い方を超えないものとします。
• 間接損害の除外：当社は間接的、派生的、特別、懲罰的損害について責任を負いません。

当社は、天災、通信・電力障害、労働争議、感染症流行、政府措置、法令改正その他合理的支配を超える事由により履行が遅延・不能となった場合、その責任を負いません。

当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、法的リスクを発生させた場合、または法令により要求される場合、ユーザーのアクセスを即時に停止・終了できるものとします。ユーザーはいつでも利用を中止できますが、第 8〜15 条は契約終了後も有効に存続します。

当社は、本規約上の権利義務を制限なく譲渡・移転できるものとし、ユーザーは当社の書面同意なく譲渡できません。

本規約のいずれかの規定が無効または執行不能と判断された場合でも、その余の規定は継続して完全に効力を有するものとします。

本規約は、本プラットフォームに関する当社とユーザー間の完全な合意を構成し、事前の口頭または書面による合意に優先します。

当社は、本規約を随時改定することがあります。重要な変更がある場合、メールまたは本プラットフォーム上の通知によりお知らせします。変更後も本プラットフォームを利用することで、ユーザーは当該変更に同意したものとみなされます。

本規約は日本法に準拠し、本規約に起因・関連する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。